Q&A

ペトラップ プリントグッズについて

ペトラップを製作するのにどれくらいの量と長さがいりますか?

必要な毛の量:毛を束ねて人間の小指ほどの太さ以上が最適です。
必要な毛の長さ:3cm以上。

毛の量が足りるか足りないか心配です。

たくさんの毛を送っていただけたら大きいペトラップが出来、少ない毛ですと小さいペトラップが出来ます。
ご心配の際は一度お送りいただき、職人に確認後ご連絡させていただきます。

金具の大きさは?

金具の大きさは一番小さい物で直径が約5ミリですのでそれ以上あると製作出来ます。

製作に余った毛は返していただけますか?

はい。
余った毛はすべてのお客様にお返ししております。

毛の色が3色あるのですが?

ご希望よりすべての毛の色を混ぜて製作することも出来ますし、色を分けてツートンやスリートンの加工も出来ます。

出来るだけ毛の長さを残したいのですが?

通常はバランスを見て箱に入る長さで製作しておりますが、ご希望がございましたら毛を切らずに製作は可能です。

毛がカールしているのですがそのまま毛質を残してもらえますか?

はい。
可能です。その場合はお申込み時にご連絡下さい。

短毛種でも出来ますか?

毛質により、2センチでも出来る場合もございますので一度お送りください。
確認後、ご連絡させていただきます。

プリントグッズについて

ご注文について

プリントは一枚からでもできますか?

はい。
一枚からお受け致します。

一枚一枚デザインが変わっても大丈夫ですか?

はい。
デザインが変わっても作製出来ます。

何枚か注文したいのですが一枚一枚名前を変えて入れたいのですが出来ますか?

はい。
一枚一枚名前が変わっても作製する事が出来ます。

直接お店に行って注文は出来ますか?

はい。
ご注文・ご相談いただけます。


プリントについて

スマートフォン等の携帯電話で撮った写真をプリントできますか?

はい。
その場合は最大サイズの画像で送って下さい。

デザインのデータ保管はできますか?
その場合保管期間はどのくらいですか?

はい。
お客様のデザインデータは1年間保管させていただきます。

アニメ等のキャラクターや有名人の写真等はプリントできますか?

著作権や商標登録のあるデザインに関しましては、使用許可を得ている場合以外はお断りさせていただきます。
弊社では著作権・商標登録のあるデザインについては調査はいたしませんので、お客様のほうでご依頼前にお調べいただきますようお願い致します。
万一加工依頼いただきましたデザイン等が著作権・商標登録その他の権利に関わるものでも、弊社では一切の責任を負いかねます。

データはあるのですがいつ送ればいいですか?

お申込みの際にメールにデータを添付してご送信下さい。


プリントアイテムについて

自分で持ち込んだ物にプリントはできますか?

申し訳ございません。万一プリント不良が生じた場合、代替品をご用意できませんので基本的にお断りしております。

返信メールについて

返信メールが届かないのですが?

携帯で迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、 【info@bunkoudou.net】からのメールを受信できるように設定してください。
yahooアカウントをご利用のお客様は、最近迷惑メールのフィルターにかかることが多いため一度、迷惑メールフォルダをご確認いただき、内容を確認後弊社からのメールを「迷惑メールでない」と設定ください。


納期・料金・配送について

注文してからどのくらいで商品は届きますか?

混雑状況やご注文の枚数等にもよりますが、画像データとご入金を確認後(お振込の場合はお振込確認後)約2週間営業日(・お振込日・土日・祝祭日を除く)での商品到着となります。
※ご注文枚数、在庫状況等によってはご希望に添えない場合もございますので予めご了承ください。

支払いはどのような方法がありますか?

「商品代引き」「銀行振込(前振込)」の2つからお選び頂けます。

領収証は送ってもらえますか?

はい、ご入金確認後お送りさせていただきます。
お宛名と但し書きは、事前にご連絡下さい。

支払いについては、入金確認後の作業開始でしょうか?

前振込みのお支払いにつきましては、ご入金確認後にて商品をの製作・発送させていただきます。
代引きの場合は、後日お支払いとなりますので、先に製作を開始させていただいております。


お届けについて

商品配達時間の指定は出来ますか?

はい、可能です。
午前中・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~20時・20時~21時でご希望を承っております。
地域によりご希望に添えない場合もございますが、事前にお問い合わせ下さい。

送料はどのくらい掛りますか?

※商品発送の送料は
□送料(銀行振込の場合) 全国一律700円
振込み手数料は恐れ入りますがお客様負担でお願い致します。
□送料・代引き手数料(代引きの場合)全国一律800円
※代引きの場合、商品到着時にお支払い頂きます。
代金は商品代金に代引き手数料
(あわせて一律300円)となります。
※沖縄及び離島・北海道・海外への配送は、 追加で送料を頂きます。
沖縄の場合:追加で600円
北海道の場合:追加で700円


返品・交換について

Tシャツのサイズが思ったより大きかったので返品か交換できますか?

オリジナルプリント商品に関しましては、お客様のご都合による返品・交換は、お受け出来ません。

プリント後の商品お取り扱いについて

Tシャツプリント後の洗濯時の注意

  • 漂白剤を使っての洗濯は避けてください。
  • ネットに入れ裏返しで洗濯する事をお勧めします。
  • タンブラー乾燥(回転式乾燥機)は避けてください。
  • 洗濯後は陰干しする事をお勧めします。
  • ドライクリーニングはできません。
  • Tシャツ等で首が伸びるのが気になる方はハンガーにかけず、さかさまに干したり、首回りに負担のかからないように干してみてください。
    今は一昔前と異なり選択して首が伸びてしまう商品はほとんどありません。
インクジェットダイレクトプリント加工を使用しておりますので、洗濯をすると表面のインクが初回洗濯した時のみわずかに色が落ちますが品質に影響はわずかです。